Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Esta Política de Privacidad aplica al sitio web de Biosmart, con domicilio en Av. San Borja Sur 279, San Borja, Lima, Perú. Razón social y RUC: BMC Regenerativa SAC, RUC N.° 20612431397.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los datos que nos proporcionas voluntariamente al escribirnos por WhatsApp, completar el Libro de Reclamaciones o contactarnos por otros medios: nombre, teléfono, correo electrónico, domicilio y, cuando corresponde a la naturaleza de la consulta, información sobre el tratamiento o servicio de interés. También recopilamos datos de navegación de forma automática (páginas visitadas, dispositivo, ubicación aproximada) a través de herramientas de analítica web.

3. Datos sensibles de salud

Si en el marco de una consulta o evaluación nos compartes información relacionada a tu salud, ese dato se trata como dato sensible conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales. Solo lo usamos con tu consentimiento expreso e informado, para fines de evaluación y atención médica, y no lo compartimos con terceros salvo obligación legal.

4. Finalidad del tratamiento

• Responder consultas y coordinar citas o evaluaciones.
• Gestionar reclamos y quejas presentados a través del Libro de Reclamaciones.
• Medir el uso del sitio web con fines estadísticos (Google Analytics).
• Enviar comunicaciones comerciales, solo si diste tu consentimiento expreso para ello.

5. Encargados de tratamiento

Usamos los siguientes proveedores, que procesan datos en nuestro nombre bajo sus propias políticas de privacidad: Google (Google Tag Manager y Google Analytics, para medición de tráfico) y Formspree (para la recepción de reclamos enviados por formulario).

6. Plazo de conservación

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos, y en el caso de reclamos, por el plazo que exige la normativa de protección al consumidor.

7. Tus derechos (ARCO)

Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) sobre tus datos personales escribiéndonos por WhatsApp al +51 906 764 549. Mientras no contemos con un correo dedicado para este fin, este es nuestro canal oficial de atención.

8. Cookies

Este sitio usa cookies de analítica. Los detalles están en nuestra Política de Cookies.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales u operativos. La fecha de la última actualización figura al inicio de esta página.